Politique de confidentialité
Protection de vos données et respect de votre vie privée
Notre engagement envers la confidentialité
Nous attachons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Ce document explique comment vos données sont collectées, utilisées et sécurisées.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques de confidentialité décrites ici. Nous respectons la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels.
Collecte d’informations
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de l’abonnement et au suivi personnalisé.
Informations fournies directement
- • Nom et prénom lors de l’inscription.
- • Adresse courriel et numéro de téléphone pour la communication.
- • Adresse postale pour la gestion du dossier.
- • Préférences concernant les modalités d’accompagnement.
- • Informations échangées durant la relation de service.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et identifiants de connexion.
- • Données de navigation sur le site.
- • Cookies pour l’amélioration de l’expérience utilisateur.
- • Statistiques d’utilisation anonymes.
- • Paramètres linguistiques et techniques du navigateur.
Utilisation des données collectées
Vos données servent exclusivement à la gestion de l’abonnement et à l’amélioration du service.
- • Gestion administrative de votre dossier.
- • Communication personnalisée et suivi.
- • Amélioration continue du service.
- • Respect des obligations légales applicables.
- • Gestion des préférences client.
- • Sécurisation des accès et des échanges.
- • Analyse interne statistique anonyme.
Engagement fort: Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée à des tiers, et vos informations sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
Partage limité des données
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires nécessaires à la gestion technique du service.
Sous-traitants autorisés
Nous travaillons uniquement avec des partenaires respectant des normes strictes de sécurité.
Obligations légales
Nous pouvons transmettre des données si la loi l’exige.
Statistiques anonymes
Certaines analyses sont effectuées de façon anonyme, sans identification possible.
Vos droits sur les données
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment.
- • Demander l’accès à vos données personnelles.
- • Corriger ou mettre à jour vos informations.
- • Demander la suppression de votre dossier.
- • Obtenir une copie de vos données.
- • Vous opposer à certains traitements.
- • Limiter le traitement de vos données.
Contactez-nous pour toute demande relative à vos droits ou la gestion de vos données.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des échanges de données.
- • Protection par pare-feu et authentification forte.
- • Sauvegardes régulières sécurisées.
- • Contrôle d’accès restreint aux équipes.
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation et formation du personnel.
- • Procédures de gestion des incidents.
- • Vérification régulière de la conformité.
- • Politique stricte de confidentialité interne.
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion du service.
- • Données du compte conservées jusqu’à résiliation.
- • Aucune donnée pédagogique collectée.
- • Messages conservés pour suivi administratif.
- • Informations limitées à la facturation.
- • Données marketing non exploitées sans consentement.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transfert international de données
Vos données sont hébergées au Canada ; aucun transfert hors territoire sans garantie.
- • Utilisation de serveurs sécurisés au Canada.
- • Transfert uniquement avec garanties contractuelles.
- • Respect des lois de transfert applicables.
- • Notification en cas de changement de localisation.
Cookies et technologies similaires
Des cookies peuvent être utilisés pour personnaliser votre expérience et analyser l’audience.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables pour le fonctionnement du site.
- • Cookies pour mesurer l’audience et la performance.
- • Cookies pour adapter l’affichage à vos préférences.
- • Cookies pour faciliter la navigation et l’accès.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Consultez-la régulièrement.
- • Notification par courriel en cas de modification majeure.
- • Affichage d’un bandeau d’information lors de la connexion.
- • Mise à jour des conditions dans votre espace client.
- • Informations accessibles sur le site public.
La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
Contact pour la confidentialité
Pour toute question ou demande sur vos données, contactez-nous.
palravozon
4388 Rue Saint-Denis, suite 200, Montréal, QC H2J 2L1 Canada
Téléphone: +1 (249) 011-9428
Courriel: content@palravozon.com
Politique mise à jour le 11 septembre 2025.
Entrée en vigueur le 11 septembre 2025.